深入基层，倾听民声。十届省委第五轮巡视展开以来，各省委巡视组坚持问题导向、饯别大众路线，聚集公共服务水平提高，加大立行立改力度，活跃回应大众关心，使广阔老百姓实在感受到巡视的温度和作用。
巡视期间，各巡视组通过发布码上巡二维码、联络方法、手机短信，设置联络信箱、邮政信箱等方法，拓展联络大众的途径。
创业F二区有些业主忧虑这个小区不是咱们任丘的市政供水，现在咱们去业主家里看一看。
省委第十巡视组收到大众信访反映任丘市一小区供水未接入市政用水，周边污水外溢，影响日常日子。巡视组作为立行立改事项，及时移送省住建厅并催促处理。
咱们当即责成任丘市供水主管部门进行实地查勘，对水厂近些年的水质检测陈述进行检查，小区自身是市政供水，水质契合国家标准要求的。小区外面积水形成水体黑臭的问题，通过抽排、修正破损的管网，现在环境康复正常。
住宅、燃气、供水等民生问题连着千家万户，巡视组为此与省住建厅拟定了信访应急预案，树立信访和谐组并树立信访台账。
拟定并执行一周一移送、三天一调度、每日一交流准则，对移送的信访反映，15天内反应处理效果，并由承办单位回访反映人。
推进边巡边改，回应大众诉求。巡视期间，大众反映的河道堤防防护工程建造进度缓慢，驻外省某项目组用水困难、交通不方便，体育场馆健身基地订场难、程序不方便等一系列问题，都逐个得到解决。
省委第十三巡视组下沉调研期间，了解到燕赵财险公司存在小额车险理赔功率低且客户投诉较多的问题，催促其立行立改。
巡视组通过研讨以为，燕赵公司服务客户的才能和水平缓先进的公司还有较大的距离，要求他们树立小额稳妥的快速理赔机制。
咱们组建了专门的长途线上处理团队。本来万元以下的案子处理时效12天，现在是4天左右，最快的一笔（从）客户报案一直到赔款到自己的个人账户是37分钟。
民有所呼，巡有所应。两个月以来，十届省委第五轮巡视的15个巡视组，与被巡视单位同向发力、同频共振，截止现在，共移送立行立改事项183个，已完结整改143个。省委巡视组织还将继续盯梢催促，推进做实做好巡视后半篇文章，以巡视整改成效取信于民，使巡视效果转化为看得见、摸得着的民生福祉。
